1. PENGUMPULAN DATA PERIBADI
Notis Data Peribadi dan Privasi ini dikeluarkan untuk semua pelanggan / calon pelanggan kami dan mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 yang dipinda oleh Akta Perlindungan Data Peribadi (Pindaan) 2024 [Akta A1727].

Kami melayan dan melihat data peribadi anda dengan serius. Sepanjang urusan anda dengan Hineni Sdn. Bhd., kami akan meminta anda memberikan data dan maklumat mengenai diri anda (“Data Peribadi”) untuk membolehkan kami melakukan transaksi perniagaan dengan anda atau menyampaikan pemberitahuan, perkhidmatan dan / atau produk berkaitan dengan perniagaan kami. Ini adalah relevan sehubungan dengan proses perniagaan, pelaksanaan, termasuk pengiriman pemberitahuan, layanan dan / atau produk, pengurusan hubungan pelanggan, tujuan perencanaan sehubungan dengan produk masa depan, pelancaran produk baru dan acara termasuk acara promosi dengan syarikat lain dan rakan perniagaan kami dalam penawaran produk kami.

2. JENIS DATA PERIBADI
Data Peribadi mungkin tertakluk pada perlindungan data, privasi dan undang-undang lain yang serupa dan mungkin termasuk maklumat mengenai nama, usia, nombor kad pengenalan, nombor pasport, alamat, jantina, tarikh lahir, status perkahwinan, pekerjaan, maklumat kewangan, maklumat hubungan, alamat e-mel, majikan, bangsa, etnik, asal dan kewarganegaraan.

3. KEWAJIPAN ATAU SECARA SUKARELA MEMBEKAL DATA PERIBADI
Data Peribadi yang diberikan mungkin disediakan oleh anda secara sukarela; namun, untuk memenuhi syarat tertentu untuk menggunakan perkhidmatan dan / atau produk kami, maklumat Data Peribadi anda mungkin perlu disediakan sebelum perkhidmatan dan / atau proses penjualan dapat diselesaikan.

4. KESAN AKIBAT KEGAGALAN MEMBEKAL DATA PERIBADI
Kegagalan membekalkan Data Peribadi tersebut akan: -
• Menyebabkan kami tidak dapat memproses permohonan anda untuk perkhidmatan dan / atau produk yang diminta;
• Menyebabkan kami tidak dapat memberi anda notis, perkhidmatan dan / atau produk yang diminta;
• Mempengaruhi kemampuan anda untuk membuat perjanjian yang diperlukan berkaitan dengan pembelian produk kami dan / atau penggunaan perkhidmatan kami; dan
• Menjejaskan keupayaan anda untuk membuat apa-apa perjanjian yang perlu berhubung dengan pembelian produk dan / atau menggunakan perkhidmatan kami; dan
• Menyebabkan kami tidak dapat menghubungi anda mengenai produk, perkhidmatan, promosi, acara dan / atau pelancaran terbaru kami.


5. TUJUAN MENGUMPUL DATA PERIBADI
Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), Malaysia, kami mengumpul dan memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan secara langsung dengan aktiviti perniagaan kami. Tujuan khusus bergantung kepada hubungan anda dengan syarikat kami seperti yang dierangkan di bawah:

a) Pelanggan / Klien
Data peribadi anda mungkin dikumpul dan diproses bagi tujuan berikut:
• Untuk mengesahkan identiti anda dan mewujudkan akaun anda
• Untuk menghantar produk dan/atau perkhidmatan yang diminta
• Untuk memproses pembayaran, bayaran balik, urusan bil dan kutipan jumlah tertunggak
• Untuk berkomunikasi berkenaan pesanan, perkhidmatan, pertanyaan atau sokongan
• Untuk memberi maklum balas terhadap komen, aduan atau pertikaian
• Untuk menghantar notis, kemas kini, bahan promosi serta menjalankan aktiviti pemasaran atau pemprofilan pelanggan berkaitan produk dan/atau perkhidmatan kami
• Untuk menjalankan analisis dalaman, pelaporan, penanda aras, dan tinjauan bagi tujuan penambahbaikan produk, perkhidmatan dan pengurusan hubungan pelanggan
• Untuk mengambil dan menggunakan gambar semasa acara rasmi, fungsi, atau aktiviti promosi bagi tujuan dokumentasi atau publisiti
• Untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan di bawah undang-undang Malaysia serta sebarang tujuan lain yang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang, peraturan atau pihak berkuasa berkaitan

b) Pelawat Laman Web
Data peribadi anda mungkin dikumpul dan diproses bagi tujuan berikut:
• Untuk memberi maklum balas kepada pertanyaan yang dihantar melalui laman web
• Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan atau aktiviti berniat jahat
• Untuk memastikan pematuhan terhadap terma penggunaan laman web dan amalan privasi yang berkenaan

c) Pembekal / Vendor
Data peribadi anda mungkin dikumpul dan diproses bagi tujuan berikut:
• Untuk menilai kesesuaian dan menjalankan semakan wajar sebelum pelantikan
• Untuk mewujudkan dan mengurus hubungan kontrak serta komersial
• Untuk memproses pesanan pembelian, invois dan pembayaran
• Untuk berkomunikasi mengenai hal berkaitan penyampaian perkhidmatan, prestasi atau sokongan
• Untuk memantau pematuhan terhadap syarat kontrak dan keperluan kawal selia
• Untuk menyelenggara rekod bagi tujuan audit, perakaunan atau perundangan
• Untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan di bawah undang-undang Malaysia serta sebarang tujuan lain yang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang, peraturan atau pihak berkuasa berkaitan

6. PENDEDAHAN
Data Peribadi yang diberikan kepada kami secara amnya akan dirahsiakan tetapi anda dengan ini memberikan persetujuan dan memberi kebenaran kepada kami untuk memberikan atau mendedahkan Data Peribadi anda kepada kategori pihak berikut:-
• Mana-mana orang yang kami terpaksa atau diminta untuk melakukannya di bawah undang-undang atau sebagai tindak balas kepada agensi yang berwibawa atau agensi kerajaan;
• Mana-mana syarikat dan anak syarikat kami yang akan ditubuhkan pada masa akan datang;
• Agensi kerajaan, pihak berkuasa berkanun dan pengawal selia industri;
• Juruaudit, perunding, peguam, penasihat profesional, juruaudit luaran dan institusi kewangan kami;
• Sub-kontraktor kami atau penyedia perkhidmatan atau produk pihak ketiga sebagaimana yang ditentukan perlu atau sesuai.

7. KESELAMATAN
Kami akan menyimpan dan memproses data anda dengan selamat. Kami berusaha, jika dapat dilaksanakan, untuk melaksanakan perlindungan dan prosedur pentadbiran dan keselamatan yang sesuai selaras dengan undang-undang dan peraturan yang diguna pakai untuk menghalang pemprosesan Data Peribadi anda yang tidak dibenarkan atau menyalahi undang-undang dan kerugian akibat kemalangan atau pemusnahan, atau kerosakan kepada Data Peribadi anda.

8. PEMINDAHAN DAN PERKONGSIAN DATA PERIBADI
Sekiranya kami menganggapnya perlu atau sesuai bagi tujuan penyimpanan data atau pemprosesan atau menyediakan apa-apa perkhidmatan atau produk bagi pihak kami kepada anda, kami boleh memindahkan Data Peribadi anda kepada ahli lain dalam syarikat kami atau pembekal pihak ketiga perkhidmatan atau produk di dalam atau di luar negara di mana kita ditubuhkan, dalam keadaan kerahsiaan dan tahap keselamatan yang sama.

Sekiranya data peribadi perlu dipindahkan ke luar negara, Hineni Sdn. Bhd. akan memastikan negara atau penerima tersebut mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi seperti yang ditentukan oleh Suruhanjaya di bawah Seksyen 129 Akta yang dipinda.


9. PENGEKALAN DATA PERIBADI
Data Peribadi yang diberikan oleh anda akan disimpan selagi tujuan pengumpulan data berterusan; data kemudian dimusnahkan melainkan penyimpanan lebih lanjut diperlukan untuk memenuhi tempoh pengekalan yang lebih lama untuk memenuhi keperluan undang-undang, peraturan atau perakaunan atau untuk melindungi kepentingan Hineni Sdn. Bhd.

10. PAUTAN KE LAMAN WEB LAIN
Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web dan halaman lain. Dengan mengaktifkan pautan, misalnya, dengan mengklik pada sepanduk pengiklan, anda meninggalkan laman web kami. Kami tiada kawalan ke atas Data Peribadi atau maklumat lain yang anda berikan kepada mana-mana entiti setelah anda meninggalkan laman web kami.

11. HAK AKSES DAN PEMBETULAN ANDA
Sebagai tambahan kepada hak untuk mengakses dan membetulkan data peribadi anda, anda juga mempunyai hak untuk:

a) Meminta pemindahan data (data portability) kepada penyedia perkhidmatan lain sekiranya boleh dilaksanakan dari segi teknikal.

b) Menarik balik kebenaran yang telah diberikan bagi pemprosesan data peribadi anda, tertakluk kepada sekatan undang-undang atau kontrak.  Anda boleh memohon untuk mengakses data peribadi anda dan/atau memohon pembetulan terhadap sebarang data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini. Jika anda tidak bersetuju dengan penggunaan data peribadi anda bagi tujuan selain daripada tujuan asal ia diberikan, anda juga boleh memaklumkan kepada kami.

Semua permohonan tersebut boleh dikemukakan ke email admin@hinenicare.com

12. PEMBERITAHUAN PELANGGARAN DATA
Jika berlaku pelanggaran data peribadi, Hineni Sdn Bhd, akan memaklumkan individu yang terjejas dan Suruhanjaya Perlindungan Data Peribadi seperti yang dikehendaki di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (Pindaan) 2024.

13. PERUBAHAN KEPADA NOTIS
Kami mungkin mengubah Notis Data Peribadi dan Maklumat ini dari semasa ke semasa; sila semak notis tersebut secara berkala untuk mendapatkan versi terkini yang terpakai bagi semua pengguna laman web kami.

Nota: Notis Privasi ini dikeluarkan dalam versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.